Pocket Option Политика оплаты
Финансовая ответственность и депозитные процессы
На сайте Pocket Option Russia финансовое благополучие и пользовательский опыт наших трейдеров являются нашими главными приоритетами. Вот краткое описание нашей финансовой ответственности и процесса пополнения счета:
1.1 Финансовая ответственность за остатки на счетах клиентов
Компания постоянно заботится о безопасности и стабильности остатков на счетах клиентов. Это обязательство начинается с момента регистрации вашего депозита в нашей системе и длится до полного снятия средств с вашего счета.
1.2 Права клиента на денежные средства
Как клиент, вы имеете право в любое время запросить вывод любых средств, имеющихся на вашем счете.
1.3 Официальные методы депозита и вывода средств
Мы обеспечиваем прозрачность наших финансовых процессов. Единственными разрешенными методами пополнения и снятия средств являются методы, перечисленные на нашем официальном сайте. Имейте в виду, что, хотя мы содействуем этим операциям, внешние платежные методы являются независимыми организациями. Поэтому любой риск, связанный с этими операциями, ложится на клиента. Мы не несем ответственности за задержки или отмены, вызванные этими способами оплаты. Клиенты должны обращаться в соответствующую службу поддержки по любым вопросам и сообщать нам об этом.
1.4 Платежные услуги третьих лиц
Хотя клиенты могут использовать сторонних поставщиков услуг для управления депозитами и снятием средств, наша финансовая ответственность наступает только после того, как средства поступают на наш счет, как указано в способах оплаты на нашем сайте. При обнаружении мошеннических действий мы оставляем за собой право отменить транзакции и заморозить счет клиента. Наша ответственность заканчивается, когда средства переводятся с наших счетов.
1.5 Технические ошибки в сделках
В случае возникновения технических ошибок при проведении финансовых операций мы сохраняем за собой право отменить эти операции и исправить любые связанные с ними результаты.
1.6 Политика единого счета
Клиентам разрешен только один зарегистрированный счет на нашей платформе. Дублирование счетов может привести к замораживанию счетов и связанных с ними средств.
Процесс регистрации клиента
Для беспрепятственной торговли соблюдение нашего процесса регистрации имеет решающее значение:
2.1 Двухэтапная регистрация
Процесс регистрации включает в себя регистрацию на нашем сайте и подтверждение вашей личности. Первоначально вы должны предоставить точные личные и контактные данные и согласиться с нашими правилами и условиями.
2.2 Верификация личности
На втором этапе необходимо предоставить скан или цифровую фотографию вашего удостоверения личности, а также полную копию всех страниц с вашей фотографией и личными данными. В ходе этого процесса нам могут потребоваться дополнительные документы, например выписки с банковских счетов или сканы карт.
2.3 Сроки проведения проверки
Процесс идентификации должен быть завершен в течение 10 рабочих дней после нашего запроса. В некоторых случаях этот срок может увеличиться до 30 рабочих дней.
Процесс и правила внесения депозита
Чтобы инициировать пополнение счета, клиент должен сделать запрос из Личного кабинета, выбрав способ оплаты и заполнив необходимые данные. Депозиты принимаются в долларах США и обрабатываются в зависимости от выбранного метода. Время обработки заявки на вывод средств зависит от выбранного способа оплаты и может составлять от нескольких секунд до нескольких дней для электронных методов и от 3 до 45 рабочих дней для банковских переводов. Обратите внимание, что транзакции должны осуществляться исключительно из источников, принадлежащих клиенту, а снятие средств может производиться только в валюте первоначального депозита.
Налоговое и юридическое уведомление
Мы не несем ответственности за передачу финансовой информации клиентов третьим лицам, за исключением случаев, когда это предписано государственными органами.
Политика отмены и возврата средств
5.1 Процедуры отзыва
Клиенты могут снять средства, подав официальный запрос на снятие, который должен соответствовать доступному остатку на счете. В случае расхождений мы можем отклонить запрос, указав причину отказа.
5.2 Соблюдение законодательных норм
Запросы на снятие средств должны соответствовать действующему законодательству и нормативным документам в юрисдикции, в которой проводится операция.
5.3 Согласованность платежной системы
Для снятия средств необходимо использовать ту же платежную систему и идентификатор счета, которые использовались для пополнения счета, хотя по нашему усмотрению могут быть сделаны исключения.
5.4 Выполнение запроса на отзыв
Средства, как правило, переводятся в течение пяти рабочих дней, а любые несоответствия после этого срока могут быть расследованы по запросу клиента.
5.5 Обработка ошибок в запросах на вывод средств
В случае возникновения ошибок, связанных с неправильной информацией о платеже со стороны клиента, может применяться комиссия за разрешение.
Методы вывода средств
6.1 Банковский перевод
Запросы на вывод средств посредством банковского перевода должны поступать на счета, открытые на имя клиента. Мы не можем содействовать переводу средств на счета третьих лиц и не несем ответственности за сроки банковских переводов.
6.2 Электронные переводы
Клиенты могут использовать варианты электронных переводов, если они поддерживаются на момент снятия средств. Как и в случае с банковскими переводами, компания не несет ответственности за задержки или технические проблемы, не зависящие от нас.
6.3 Дополнительные возможности снятия средств
Мы можем предложить клиентам альтернативные способы вывода средств, которые будут обновляться на панели управления.
Определяя эти процессы, Pocket Option Russia стремится обеспечить понятный, удобный и безопасный опыт торговли как для новичков, так и для опытных трейдеров. Для получения более подробной информации или для обсуждения каких-либо конкретных вопросов, пожалуйста, изучите наши обширные ресурсы, доступные на нашем официальном сайте.